FAQ
1. Wie funktioniert die Selbstabholung?
Gerne können Sie die Hüpfburg selbst bei uns abholen. Unsere Hüpfburgen passen auf jeden Anhänger, in Kleinbusse und in Kombi PKW mit umgeklappten Rücksitzen. Das Packmaß ist etwa 1m x 1m x 1m.
Bitte kommen Sie mit 1 – 2 kräftigen Helfern zum Einladen, da wir beim Einladen nicht immer behilflich sein können.
Bitte vereinbaren Sie für die Selbstabholung und die Rücklieferung an den Tagen vorher noch eine genaue Uhrzeit mit uns.
Die Adresse für die Abholung ist der Kaffeegang 7a in 22941 Bargteheide.
2. Wie funktionier die Lieferung und die Abholung?
Eine Lieferung und Abholung mit optionalem Aufbau erfolgt nur auf Anfrage und kann nur bei Verfügbarkeit zugesagt werden. Im Umfeld von 10 Kilometern um Bargteheide wird dazu eine Gebühr von 50€ erhoben. Für weitere Strecken erfolgt ein individuelles Angebot auf Anfrage. Die jeweiligen Liefer- und Abholzeiten vereinbaren wir im Vorhinein.
3. Fallen weitere mögliche Kosten an?
Sollte die Hüpfburg nicht oder unpassend zusammengelegt sein, muss diese noch einmal durch uns aufgebaut und neu zusammengelegt werden. In diesem Fall erheben wir eine Gebühr für das neue Zusammenlegen von 35,00 €.
Ist die Hüpfburg bei der Rückgabe nass und/oder schmutzig, muss sie noch einmal durch uns aufgebaut sowie gereinigt bzw. getrocknet werden. In dem Fall fällt eine Gebühr von 50,00 € an.
4. Wie bereite ich den Aufbau der Hüpfburg vor?
Für die Hüpfburg benötigt ihr einen freien Platz von ca. 11m x 8m. Bestenfalls ist der Untergrund weich, z.B. eine Rasenfläche. Die Fläche muss eben und frei von Gegenständen, wie z.B. Stöckern und spitzen Steinen, sein. Zudem muss es möglich sein, die Bodenanker einzuschlagen.
Für das Gebläse, welches ihr bei der Anmietung von uns erhaltet, benötigen ihr einen Anschluss an eine normale Haushaltssteckdose (230 V). Der Verbrauch liegt ca. bei 1.100 Watt.
5. Was passiert bei schlechtem Wetter?
Falls es regnen sollte, könnt ihr die Hüpfburg gerne kostenfrei stornieren oder den Termin, je nach freien Kapazitäten, verschieben. Meldet euch bei schlechten Wetteraussichten am besten so früh wie möglich bei uns.
Bei Selbstabholung ist eine kostenlose Stornierung bis eine Stunde vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt möglich.
Falls die Hüpfburg durch uns angeliefert wird, ist die Stornierung bis 12 Stunden vor vereinbarter Lieferung möglich.
Die Möglichkeit der kostenfreien Stornierung endet mit Übergabe der Hüpfburg an den Mieter. Das Mietverhältnis gilt dann als angetreten.
Sofern ihr die Hüpfburg bereits aufgebaut habt und Regen einsetzt, muss die Hüpfburg sofort entlüftet und mit der Unterlegplane abgedeckt werden. Anderenfalls muss sie nachträglich getrocknet werden.
6. Wie funktionieren Auf- und Abbau?
Bei der Selbstabholung erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt Auf- und Abbauanleitung.
Der Aufbau dauert ca. 10 Minuten, das Aufblasen etwa 1 – 2 Minuten.
Der Abbau ist mit 2 Personen in ca. 15 Minuten möglich.